14.09.18 мой 10-ти месячный сын получил
термический ожог 2 и 3 степени, в результате чего я вызвал скорую и его отвезли в отделение детской хирургии ЦРБ Пушкино .
По приезду сына отправили а перевязочную, а мою супругу оставили в коридоре. Сын очень сильно, громко и долго плакал в процессе этого. После перевязки на мой вопрос заведующему Соловьёву В.А.в корректной форме "неспокойней было бы ребёнку рядом с матерью" он начал кричать, мол нечего нас учить и тд. Ему вторил его зам Громов А.А., сообщив, что лучше бы мы за своми сыном смотрели(я с этим согласен, но эти замечания не в его компетенции). В результате этой истерии были напуганы больные дети в холле, да и я шокирован. Я не знаю порядков больницы. Возможно родственникам больных и не положено находиться в перевязочной, но на мой взгляд, можно объяснить это спокойно. Позже я, хоть и не считал себя виноватым, извинился перед Соловьёвым В.А. Поинтересовался, нужно ли чего нибудь из медикаментов, на что получил ответ, что ничего не нужно. В последствии моя супруга обнаружила, что у сына не обработаны ожоги на затылке, ухе и голове. На вопрос к сотрудникам отделения, "а как же эти ожоги", ей ответили, "купитев аптеке такую то мазь и мажте её", и это всё, находясь в стационаре. Возмутившись этим, я обратился к Соловьёву В.А. с вопросом "как они могли пропустить эти ожоги", на что получил ожидаемый ответ, что мол я кладезь претензий. Поняв, что эту ситуацию не урегулировать без привлечения третьих лиц, я написал жалобу на имя зам.глав.врача Аверина А.А. Аверин А.А.пообещал мне ответить официально по эл.почте о принятых мерах в отношении грубого и непрофиссионального отношения своих сотрудников к родственникам больных в течение недели, но так и не ответил. В тот же день попытался получить объяснения и прогоноз по состоянию сына у зама заведующего Громова А.А. Громов А.А. на мой вопрос почему они обработали не все ожоги, ответил, "чем они должны были обработать их?" при этом даже не повернувшись ко мне лицом. Я не врач, но понимаю, что ожоги это раны и их необходимо лечить, тем более на вопрос моей супруги касательно необработанных ожогов, ей сотрудники отделения сообщили, какую мазь и как её наносить, хотя могли это сделать сами при перевязке. После выходных в пн. Соловьёв В.А.довёл мою супругу до слёз, нагрубив ей со словами, пишите жалобы кому хотите, пусть зам.глав.врача сам делает перевязки. Это была реакция на мою жалобу. В тот же день я принял решение забрать сына домой, так как уровень профессионализма Соловьёва В.А.и Громова А.А.находится, на мой взгляд, на непозволительном для детских врачей. Не понимаю, как эти люди могут так просто и безнаказанно доводить людей до слёз или ввергать их в шок. Претензий к медсёстрам не имею. Добрые, отзывчивые люди.
14.09.18 мой 10-ти месячный
14.09.18 мой 10-ти месячный сын получил
термический ожог 2 и 3 степени, в результате чего я вызвал скорую и его отвезли в отделение детской хирургии ЦРБ Пушкино .
По приезду сына отправили а перевязочную, а мою супругу оставили в коридоре. Сын очень сильно, громко и долго плакал в процессе этого. После перевязки на мой вопрос заведующему Соловьёву В.А.в корректной форме "неспокойней было бы ребёнку рядом с матерью" он начал кричать, мол нечего нас учить и тд. Ему вторил его зам Громов А.А., сообщив, что лучше бы мы за своми сыном смотрели(я с этим согласен, но эти замечания не в его компетенции). В результате этой истерии были напуганы больные дети в холле, да и я шокирован. Я не знаю порядков больницы. Возможно родственникам больных и не положено находиться в перевязочной, но на мой взгляд, можно объяснить это спокойно. Позже я, хоть и не считал себя виноватым, извинился перед Соловьёвым В.А. Поинтересовался, нужно ли чего нибудь из медикаментов, на что получил ответ, что ничего не нужно. В последствии моя супруга обнаружила, что у сына не обработаны ожоги на затылке, ухе и голове. На вопрос к сотрудникам отделения, "а как же эти ожоги", ей ответили, "купитев аптеке такую то мазь и мажте её", и это всё, находясь в стационаре. Возмутившись этим, я обратился к Соловьёву В.А. с вопросом "как они могли пропустить эти ожоги", на что получил ожидаемый ответ, что мол я кладезь претензий. Поняв, что эту ситуацию не урегулировать без привлечения третьих лиц, я написал жалобу на имя зам.глав.врача Аверина А.А. Аверин А.А.пообещал мне ответить официально по эл.почте о принятых мерах в отношении грубого и непрофиссионального отношения своих сотрудников к родственникам больных в течение недели, но так и не ответил. В тот же день попытался получить объяснения и прогоноз по состоянию сына у зама заведующего Громова А.А. Громов А.А. на мой вопрос почему они обработали не все ожоги, ответил, "чем они должны были обработать их?" при этом даже не повернувшись ко мне лицом. Я не врач, но понимаю, что ожоги это раны и их необходимо лечить, тем более на вопрос моей супруги касательно необработанных ожогов, ей сотрудники отделения сообщили, какую мазь и как её наносить, хотя могли это сделать сами при перевязке. После выходных в пн. Соловьёв В.А.довёл мою супругу до слёз, нагрубив ей со словами, пишите жалобы кому хотите, пусть зам.глав.врача сам делает перевязки. Это была реакция на мою жалобу. В тот же день я принял решение забрать сына домой, так как уровень профессионализма Соловьёва В.А.и Громова А.А.находится, на мой взгляд, на непозволительном для детских врачей. Не понимаю, как эти люди могут так просто и безнаказанно доводить людей до слёз или ввергать их в шок. Претензий к медсёстрам не имею. Добрые, отзывчивые люди.